anounz backstage

UPDATE: Hallo Ihr Lieben,

leider müssen wir vorerst die Euphorie etwas bremsen. Wie wir nun herausbekommen haben, gibt es leider eine Herausforderung für Windows-User mit dem Skype-Chat.
Für eben diese User ist es nicht möglich, den Chat zu nutzen und sie bekommen eine Fehlermeldung.
Aber nicht verzagen, wir arbeiten daran ALLEN Usern diese Option zu bieten.
Bis dahin nutzt wie gewohnt die “Kontakt“-Möglichkeit auf fast jeder Seite unten links, schreibt unsere anounz Gruppe im Facebook an, oder auch per Twitter .

Für MAC-User besteht jedoch die Möglichkeit uns per Skype zu kontaktieren.

Wir halte Euch natürlich über den Verlauf unserer Bemühungen diese Herausforderung zu meistern auf dem Laufenden.

hier der “alte” Artikel:

…ihr braucht sofort Hilfe, habt nur eine kurze Frage zur Seite oder wollt mal austesten, wie wir so drauf sind? Dann trefft uns jetzt im anounz Chat bei Skype.

Egal, ob ihr nur eben mal kurz “Hallo” sagen wollt, Hilfe bei Euren Anzeigen braucht oder ihr nicht wisst wie etwas funktioniert – einfach unten auf das Skype-Logo klicken und schon kanns losgehen.
Einer oder eine vom anounz Team ist bestimmt (fast) immer zur Stelle. Wir werden möglichst lange pro Tag erreichbar sein. Da aber auch wir irgendwann mal schlafen müssen, nehmt es uns bitte nicht übel wenn wir nicht 24h am Tag im Chat für Euch da sind.
Ihr habt natürlich auch weiterhin immer die Möglichkeit uns unter Kontakt per E-Mail zu erreichen oder per Twitter (twitter.com/anounz)

Seid Euch sicher, ihr bekommt in jedem Fall so schnell wie möglich Hilfe.

Also wer ist der oder die erste? Wir freuen uns auf Euch! Katharina, Dirk und Skadi

Skadiiiiiiii

Da Miriam, wie schon berichtet nun nach Australien aufbricht, freuen wir Euch mitzuteilen, dass die weibliche Fraktion von anounz wieder Verstärkung bekommen hat. Seit Anfang Januar neu an Bord des anounz Teams ist Skadi.
Sie hat ein Faible für die spanische Sprache und spanische Regionen. Barcelona und Ibiza haben es ihr besonders angetan. „Ibiza, nicht wegen der Parties“ wie sie selbst sagt: „Die Insel hat 2 Seiten, eine Touri – Party Seite und eine ruhige ibizenkische Seite. Ich mag die ruhige entspannte Seite lieber“ sagt sie, aber wir glauben ihr kein Wort. *zwinker*
Zusammen mit Dirk kümmert sie sich jetzt als Community Relation Managerin um Eure Fragen, Hinweise oder Feedback, das Euch auf der anounz Seele liegt. Sie besitzt mehrjährige Erfahrungen im Kundendienst sowie als Trainerin „hinter den Kulissen“ des Kundendienstes.
„In den letzten Jahren habe ich festgestellt, dass es für mich auf 3 wichtige Dinge im Customer Service ankommt: Zuhören + Unterstützen + Verändern.
Nur wer richtig hinhört, weiß genau wo der Schuh drückt und kann die optimale Unterstützung an der richtigen Stelle liefern und das allein verändert schon viel.“
Wir freuen uns über das neue Teammitglied und bedanken uns für den köstlichen Kuchen, den Skadi uns zum Einstieg mitgebracht hat. Mhhh.

Dirk auf Rädern

Weiter geht´s heute mit der Vorstellung des anounz Teams. Nach Miriam, Nina, Alex und Daniel stellen wir Euch heute Dirk vor.
Wenn Dirk nicht grade mit Freunden unterwegs ist, fährt er Motorrad (es sind durchaus größere Maschinen als auf dem Bild *grins* ) oder ist in einem See in der Umgebung beim Tauchen. Dirks anounz Profil: Dirk Laurich
Dirk ist bereits einschlägig „vorbelastet“ was den Umgang mit Fragen rund um Communities angeht, sodass Ihr auf kompetente, zeitnahe Antworten gefasst sein könnt. ;o)
Dirk wird sich um unsere Community als Manager kümmern. Er ist EUER Ansprechpartner für Eure „Sorgen und Wünsche“ und freut sich darauf, Lösungen präsentieren zu können.
Nutzt diese Möglichkeit und bietet ihm und dem Team die Herausforderungen, denn er liebt es, sie zu meistern.
Klickt einfach „Kontakt“, wählt eine Kategorie die Eurer Frage am nächsten kommt und in Kürze bekommt Ihr Hilfestellung oder Lösungsvorschläge um Euren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.